Consultor(a) Lazer Sr - Belvitur
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Somos a Belvitur marca fundadora do ecossistema Befly, responsável por carregar, desde 1963, o DNA de excelência em atendimento personalizado no turismo.
Somos liderança absoluta no segmento corporativo em Minas Gerais e, desde 2014, lideramos o segmento de lazer, como a maior agência multimarcas do Brasil.
O nosso sonho é grande e por isso não é sonhado sozinho! Vamos juntos?
Responsabilidades e atribuições
Confira as principais atividades desta vaga:
- Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas.
- Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, carros, entre outros.
- Receber o pagamento, emitir contrato e demais documentos.
- Aconselhar os clientes atuais e potenciais sobre as opções de destino, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações.
- Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o fim dos serviços.
- Tratar pedidos feitos pela internet, telefone, e-mail e chatbot.
- Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS.
Requisitos e qualificações
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
- Ensino superior completo, desejável graduação em Turismo.
- Experiência anterior em agências de viagens multimarcas.
- Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas.
- Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.
- Desejável conhecimento no GDS Sabre.
- Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções.
- Habilidade na organização de processos operacionais, foco em resultados e cumprimento de metas.
- Conhecimento sólido em geografia.
- Idiomas: inglês e espanhol em nível intermediário como diferencial.
- Ter disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta das 10h às 19h e sábado das 10h às 14h.
Informações adicionais
Quais os benefícios de ser BeFly?
- VR Swile | Para que você se alimente bem!
- Vale transporte ou Vale combustível| Para sua locomoção.
- Assistência médica Bradesco | Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular.
- Seguro de Vida | Sem custo para o colaborador.
- Assistência Odontológica OdontoPrev.
- Gympass | Para você cuidar da sua saúde física.
- Day Off de Aniversário | Dia de descanso na data do seu aniversário!
- Beflyers Travel | Agência de lazer das pessoas colaboradoras com condições de preço especiais na compra de bilhetes aéreos, hotéis e pacotes de viagens.
E muito mais!
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Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate papo com RH
- Etapa 3: Bate Papo com a Área de Negócio
- Etapa 4: Contratação
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CRIAMOS CAMINHOS ALÉM DO IMAGINÁVEL!
Somos o ecossistema de turismo mais transformador na experiência de cada pessoa, graças a nossa pluralidade e diversidade de soluções. Unimos pessoas, tecnologia e negócios para, de um jeito criativamente simples, transformar a experiência do viajante em algo extraordinário.
Aqui gostamos de trabalhar com pessoas do bem, que utilizam a inteligência prática e a inovação para manter o cliente sempre em primeiro lugar. Esses valores são a chave para criar caminhos além do imaginável e reinventar o mundo do turismo.
O que nos move é a certeza de que viajar é experiência, vida, descoberta e conexão! Tudo isso é o que nos torna BeFlyers.
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