Analista de Faturamento Jr - BeFly

Somos o ecossistema de turismo mais transformador na vida de cada pessoa! A paixão por viagens está em nosso DNA.   

Nossos escritórios proporcionam um ambiente moderno e pensado para uma melhor experiência de trabalho presencial. Somos múltiplos e diversos, gostamos de trabalhar com gente do bem, de forma inteligente, prática, ousada, inovadora e com tudo isso, buscamos o extraordinário. 

Valorizamos as conexões reais e ambientes leves, seja através do cafezinho no meio de expediente ou aquele papo, que sempre gera novas ideias. 

O que nos move é a transformação e nosso lema é criar caminhos além do imaginável! Isso nos torna BeFly. E aí, você vem com a gente?  

#VemSerBeFly  

Confira as principais atividades desta vaga: 

• Analisar solicitações de contestações de faturas a partir de apontamentos enviados pelo cliente, por meio de validações de dados que constam nos sistemas, regras e políticas estabelecidas
• Executar as correções solicitadas pelo cliente, se aplicável, mediante ajustes de dados nos sistemas e/ou por meio de procedimentos, bem como, comunicação com outras áreas da empresa.
• Responder às solicitações de contestação, deferidas ou indeferidas, bem como, dúvidas, enviadas pelo cliente por meio de comunicação clara e compreensível através do canal de comunicação vigente.
• Atender aos chamados de priorização de demanda conforme estratégia definida pela liderança.
• Reportar inconsistências identificadas em processos e ferramentas por meio de comunicação com a liderança, pares e áreas.
• Registrar ajustes realizados por meio de preenchimento em ferramenta vigente.
• Atender à demanda mediante SLA proposto.
• Analisar a própria performance e da equipe por meio de indicadores disponíveis para apontar ofensores e sugerir melhorias.

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você: 

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Turismo ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em processos de faturamento, atendimento e qualidade e/ou vivência em operadora ou agência de viagens.
• Excel em nível intermediário.
• Conhecimento em GDS, SAP, SICA
• Domínio de termos técnicos utilizados em operações financeiras e turismo.
• Facilidade com novas tecnologias e indicadores.

Quais os benefícios de ser BeFly?

• VR Swile | Para que você se alimente bem!
• Vale transporte | Para sua locomoção.
• Assistência médica Bradesco | Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular.
• Seguro de Vida | Sem custo para o colaborador.
• Assistência Odontológica OdontoPrev.
• Gympass | Para você cuidar da sua saúde física.
• Day Off de Aniversário | Dia de descanso na data do seu aniversário!
• Beflyers Travel | Agência de lazer das pessoas colaboradoras com condições de preço especiais na compra de bilhetes aéreos, hotéis e pacotes de viagens.

E muito mais!

#LI-LR1

#LI-ONSITE 

#BeFly

A BeFly é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito.

Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo.

Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a BeFly é o seu lugar.

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