Analista de Qualidade Pl - Flytour Business Travel

Somos a Flytour Business Travel, a marca do ecossistema BeFly líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.

Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões nacionais.

Confira as principais atividades desta vaga:

• Atuar na área de qualidade, contribuindo para a melhoria de projetos, processos e jornada do cliente.
• Apoiar o mapeamento e a otimização de processos internos.
• Colaborar com o time de treinamento no desenvolvimento e aprimoramento de capacitações.
• Realizar análises de manifestos, erros setoriais, monitoramentos, CSAT e NPS para identificar oportunidades de melhoria.
• Apoiar projetos internos com foco em melhoria contínua e eficiência operacional.
• Relacionamento com fornecedores para resolução de ocorrências de viagem.
• Participar de programas de reconhecimento, campanhas e iniciativas inovadoras de excelência no atendimento.
• Analisar e otimizar fluxos de trabalho utilizando a metodologia PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir).

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à gestão de projetos e processos.
• Conhecimentos intermediários no pacote Office, em especial Excel.
• Conhecimento no GDS Sabre ou Amadeus.
• Conhecimento nos OBTs: Argo, Concur e Lemontech.
• Inglês em nível avançado será considerado um diferencial.

Quais os benefícios de ser BeFly?

• VR Swile | Para que você se alimente bem!
• Vale transporte | Para sua locomoção.
• Assistência médica Bradesco | Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular.
• Seguro de Vida | Sem custo para o colaborador.
• Assistência Odontológica OdontoPrev.
• Gympass | Para você cuidar da sua saúde física.
• Day Off de Aniversário | Dia de descanso na data do seu aniversário!
• Beflyers Travel | Agência de lazer das pessoas colaboradoras com condições de preço especiais na compra de bilhetes aéreos, hotéis e pacotes de viagens.

E muito mais!

#LI-SS1

#LI-ONSITE 

#FBT

CRIAMOS CAMINHOS ALÉM DO IMAGINÁVEL!

Somos o ecossistema de turismo mais transformador na experiência de cada pessoa, graças a nossa pluralidade e diversidade de soluções. Unimos pessoas, tecnologia e negócios para, de um jeito criativamente simples, transformar a experiência do viajante em algo extraordinário.

Aqui gostamos de trabalhar com pessoas do bem, que utilizam a inteligência prática e a inovação para manter o cliente sempre em primeiro lugar. Esses valores são a chave para criar caminhos além do imaginável e reinventar o mundo do turismo.

O que nos move é a certeza de que viajar é experiência, vida, descoberta e conexão! Tudo isso é o que nos torna BeFlyers.

Ficou com vontade de conhecer todas as nossas marcas? Clique aqui e acesse o ecossistema BeFly completo.