Analista de Service Desk Pl - Flytour Consolidadora - BeFly

Somos a Flytour Consolidadora, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema BeFly. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens.

Quer conhecer mais do mercado de turismo? Venha voar mais alto com a gente!

Confira as principais atividades desta vaga:

• Realizar atendimento para clientes externos e internos, sanando dúvidas no acesso e orientando o usuário na utilização da ferramenta.
• Responsável por resolver os chamados e propor melhorias, visando sempre o aumento da adesão online em nossas ferramentas.
• Efetuar configurações e testes de funcionalidades dos sistemas.
• Efetuar aplicação de parametrizações de políticas de gestão interna e dos clientes.
• Abrir e gerir chamados junto ao fornecedor das soluções utilizadas pela empresa.

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino superior completo ou em cursando.
• Desejável conhecimento em sistema de gerenciamento de chamado (Movidesk, Jira ou similares) e em suporte de sistema OBT (Online Booking Tool) Argo, Reserve, Lemontech, Concur e/ou GDS.
• Conhecimento no Pacote Office em nível intermediário.
• Inglês em nível básico.
• Conhecimento na área operacional de consolidação será um diferencial.

Quais os benefícios de ser BeFly?

• VR IFood Benefícios | Para que você se alimente bem.
• Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção.
• Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
• Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
• Assistência odontológica OdontoPrev.
• Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
• Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
• Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
• Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
• Estacionamento na sede | Desconto exclusivo para colaboradores.
• Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
• BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.

E muito mais!

#LI-IS1

#LI-ONSITE

#FTS

A BeFly é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito.

Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo.

Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a BeFly é o seu lugar.

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